- Egyetlen apróság elég lehet ahhoz, hogy a nekünk szánt hívások idegenekhez kerüljenek.
- A telefonos csalók most nem jelszavunkat akarják megszerezni.
- A Google már külön védelmet fejlesztett ellene, de az új funkció még nem érhető el minden készüléken.
Megcsörren a telefon. A vonal másik végén egy határozott hang közli, hogy gyanús tranzakciót észleltek a bankszámlánkon. Pénzünk veszélyben van, de szerencsére még megakadályozhatják a bajt.
Mindössze annyit kell tennünk, hogy beírunk egy rövid kódot a telefonunkba. Nem kell megadnunk a bankkártyaszámunkat, és a jelszavunkra sem kíváncsiak. Ettől az egész akár biztonságosnak is tűnhet.
Csakhogy a bediktált kód valójában a hívásátirányítást kapcsolhatja be. Ettől kezdve a nekünk szánt telefonhívások a csalók készülékén csöröghetnek. A Journal des Femmes november 5-i cikke erre a módszerre figyelmeztet. A veszélyt a Google is megerősítette és októberben külön biztonsági fejlesztést jelentett be az ilyen visszaélések megakadályozására.
Hogyan működik ez a telefonos csalás?
A hívásátirányítás teljesen hétköznapi szolgáltatás. Segítségével például elérhetjük, hogy a munkahelyi telefonunkra érkező hívások egy másik készüléken csörögjenek. Ezt használják ki a bűnözők. A csaló rendszerint banki ügyintézőnek vagy mobilszolgáltatói munkatársnak adja ki magát.
Azt állítja, hogy valaki hozzáfért az adatainkhoz, illetéktelen tranzakció történt, vagy veszélybe került a telefon-előfizetésünk. A közbeavatkozás természetesen sürgős: a vonalat azonnal „biztonságba kell helyezni”.
Ehhez számokból, csillagokból és kettős keresztből álló kódot diktál, amit a telefon tárcsázójába kell beírnunk. A kód azonban nem biztonsági ellenőrzést végez, hanem egy idegen telefonszámra irányíthatja át a hívásainkat. Az áldozat így maga kapcsolhatja be azt a szolgáltatást, amivel a csaló később visszaélhet.
A Yettel magyar nyelvű tájékoztatója szerint többféle átirányítás létezik. Beállíthatjuk például, hogy minden bejövő hívás másik számra érkezzen, de azt is, hogy csak akkor történjen átirányítás, ha foglaltak vagyunk, nem válaszolunk, vagy nem vagyunk elérhetők. A csalók számára különösen értékes lehet az összes hívás átirányítása.
Miért akarják megszerezni a hívásainkat?
Egyes internetes szolgáltatások telefonhívással is küldhetnek egyszer használatos belépési vagy fiók-helyreállítási kódot. Ha azonban az adott információ a csaló telefonjára fut be, ő hallgathatja meg a kódot. Ez különösen akkor veszélyes, ha a támadó korábban már megszerezte a felhasználónevünket, jelszavunkat vagy más személyes adatunkat.
Fontos azonban, hogy a hívásátirányítás önmagában nem jelenti a telefonunk teljes feltörését. A következmények attól függnek, milyen további adatok vannak a csaló birtokában, és az érintett szolgáltatás hogyan ellenőrzi a felhasználók személyazonosságát.
Ráadásul anyagi kellemetlenségünk akkor is lehet, ha a fiókjainkhoz végül nem férnek hozzá. A hívásátirányítás egyes esetekben díjköteles, így a másik számra továbbított hívásokért fizetnünk is kellhet.
Régen kevesebb volt a telefonos csalás (Forrás: Getty Images)
Erről ismerhetjük fel a csaló telefonhívást
A csalók egyik legfontosabb eszköze a sürgetés. Azt szeretnék, hogy megijedjünk, és ne legyen időnk ellenőrizni, valóban a bankunktól vagy a szolgáltatónktól keresnek-e.
Különösen gyanús, ha a telefonáló:
- azonnali intézkedést követel, és nem hagy időt a gondolkodásra;
- ismeretlen kódsort akar beíratni velünk a telefon tárcsázójába;
- alkalmazás telepítésére, képernyőmegosztásra vagy belépési kód megadására kér;
- le akar beszélni arról, hogy megszakítsuk a hívást, és magunk keressük meg az ügyfélszolgálatot.
Az MNB hívószám-hamisításról szóló figyelmeztetése szerint a bűnözők akár egy valódi banki ügyfélszolgálat számát is megjeleníthetik a készülékünkön. Ezért a legbiztonságosabb, ha megszakítjuk a beszélgetést, majd a bank hivatalos alkalmazásában vagy honlapján található számon mi magunk kezdeményezünk új hívást.
Kapcsolódó: Egykor rendőr volt, mégis 1,2 milliót csaltak ki tőle
Mit tegyünk, ha már beírtuk a kódot?
Ha gyanús hívás során módosítottuk a telefonunk beállításait, először szakítsuk meg a beszélgetést. Ezután keressük a mobilszolgáltatónkat a hivatalos elérhetőségén, és kérjük, hogy ellenőrizzék a hívásátirányításainkat. Ha ismeretlen számra történő átirányítást találnak, kapcsoltassuk ki.
Amennyiben banki adatokat, jelszót vagy jóváhagyó kódot is megadtunk, azonnal értesítsük a bankunkat. Ha valamelyik internetes fiókunk is veszélybe kerülhetett, változtassuk meg a jelszavát, és ellenőrizzük a hozzá tartozó biztonsági beállításokat. Érdemes feljegyezni a gyanús hívás időpontját, a kijelzett telefonszámot és a kapott utasításokat. Csalás gyanúja esetén tegyünk rendőrségi feljelentést is.
Egy kóddal ellenőrizhetjük az átirányítást
A telefonunkon mi magunk is ellenőrizhetünk bizonyos beállításokat. A Yettel útmutatója szerint a *#21# kód beírásával és a hívásindító gomb megnyomásával lekérdezhetjük a feltétel nélküli hívásátirányítás állapotát.
Ez azonban nem általános ellenőrző kód a telefonos kémkedés kimutatására. Csak az összes bejövő hívást érintő átirányítás állapotáról ad tájékoztatást, a többi átirányítási típust nem ellenőrzi egyszerre. Ráadásul a hangpostához kapcsolódó átirányítások teljesen szabályosak lehetnek. Ha ismeretlen számot találunk, a szolgáltatónktól kérjünk segítséget a beállítás azonosításához.
Decembertől új védelem érkezik az Android-telefonokra
A Google 2026. október 14-én bejelentette, hogy új biztonsági megoldással próbálja megakadályozni a hívásátirányításos csalásokat.
Az Android egyrészt megakadályozhatja, hogy az alkalmazások a háttérben, észrevétlenül kapcsoljanak be hívásátirányítást. Másrészt figyelmeztetést jeleníthet meg akkor, ha a felhasználó kézzel olyan kódot ír be, amivel átirányítaná a hívásait.
A legfontosabb óvintézkedés ettől függetlenül változatlan. Ha valaki váratlanul felhív, és a pénzünk vagy az adataink megvédésére hivatkozva kódot akar beíratni velünk, ne kövessük az utasításait. Tegyük le a telefont, és ellenőrizzük a történetet a valódi ügyfélszolgálaton.
Kapcsolódó: Telefonos csalás ellen kódszavak
Kiemelt kép: Getty Images
Kövesd a NőkLapja.hu-t a Google hírekben!