Megosztó ítélet született: jár a csapvíz a turistának vagy nem?

• Amikor étterembe megyünk, természetesnek vesszük, hogy ingyen jár a csapvíz.
• A téma annyira megosztó, hogy még egy per is keletkezett belőle. 
• Kiderült, hogy a turistának alanyi jogon jár a csapvíz vagy nem.

Turistaként nagyon szeretjük, amikor érkezést követően ingyen palackozott víz fogad minket a szállodai szobában. Azt viszont már kevésbé, amikor az étteremben furán néznek ránk, ha csapvizet kérünk. Ez a jelenet egy konkrét bírósági perré fajult, ami a nyaralószezon előtt sokakban vet fel kérdéseket.

Nem jár a vendégnek ingyen csapvíz

Végleges bírósági döntés született ugyanis Olaszországban: a csapvíz nem alanyi joga az éttermi vendégeknek. Egy turista szeretett volna csapvizet fogyasztani egy szállodai étteremben, végül a kérése egészen az olasz legfelsőbb bíróságig jutó jogi csatává nőtte ki magát.

A hosszú és költséges per végén a bíróság kimondta: a vendégeknek nincs törvényben garantált joguk ahhoz, hogy az éttermek vagy szállodák csapvizet szolgáljanak fel számukra.

Kapcsolódó: Te is a legidegesítőbb turisták közé tartozol? Derítsd ki!

Az ügy még 2019-ben kezdődött, amikor egy nő egy hetet töltött egy ötcsillagos hotelben az olasz Dolomitokban található Corvara síparadicsomban, a karácsony és szilveszter közötti időszakban. A félpanziós csomag vacsorát tartalmazott, italokat azonban nem.

Az olasz sajtó beszámolói szerint a turista többször is csapvizet kért az étkezésekhez, sőt felajánlotta, hogy fizet érte. A kérését azonban minden alkalommal elutasították, helyette esténként egy 0,75 literes ásványvizes palack várta az asztalán, 7 eurós áron.

A nő panaszt tett amiatt, hogy „folyamatosan megtagadták tőle a csapvízfogyasztás lehetőségét, és ehelyett arra kényszerítették, hogy palackozott vizet vásároljon”.

Az olaszok szerint a csapvíz nem a vendéglátás része (Fotó: Canva)

A csapvíz a vendéglátás része?

A turista azzal fordult bírósághoz, hogy a víz „természeti erőforrás és egyetemes emberi jog”, ezért az alapvető szükségletek fedezéséhez szükséges minimális mennyiséget mindenki számára biztosítani kellene.

Érvelése szerint a csapvíz ugyanúgy a vendéglátás alapvető része, mint „az ágyneművel ellátott ágy, a fűtött szoba vagy a fürdőszobai szappan”.
A nő 2700 euró kártérítést követelt „anyagi kár és lelki sérelem” címén. Az első- és másodfokú bíróságok egyaránt elutasították a keresetét, végül pedig az olasz legfelsőbb bíróság is megerősítette:

Olaszországban nincs olyan jogszabály, amely kötelezné az éttermeket vagy szállodákat csapvíz felszolgálására.

Az ítélet kulturális szempontból sem meglepő: Olaszországban általában az éttermi etikett megsértésének számít ingyen csapvizet kérni, különösen akkor, ha a pincér már felkínált palackozott szénsavas vagy szénsavmentes ásványvizet.

Magyarországon is megosztó a téma

Magyarországon például sokan máig úgy gondolják, hogy jár a csapvíz az étteremben, részben azért, mert 2009-ig valóban volt olyan szabályozás, amely bizonyos vendéglátóhelyeket kötelezett ivóvíz biztosítására. Ma már azonban ez nincs így, tehát

jogilag a legtöbb hely maga döntheti el, ad-e ingyen csapvizet, pénzért adja, vagy egyáltalán nem szolgálja fel.

Az egyik hivatalos turistás oldal külön kiemeli, hogy csapvizet lehet kérni, de alapból ásványvizet szolgálnak fel.

A téma azért is érzékeny, mert egyszerre szól a pénzről (egy étteremnek profit a palackos víz), a környezetvédelemről (műanyagpalackok), a vendégélményről, és arról a kulturális kérdésről, hogy mit illik.

A különböző fórumokon rendszeresen lángolnak fel erről viták. Van, aki szerint teljesen normális fizetni a csapvízért is, hiszen az étteremnek költsége van vele. Mások szerint viszont morálisan vállalhatatlan több száz vagy ezer forintot elkérni egy pohár vízért, főleg egy többfogásos vacsora mellett.

Kapcsolódó: Ezért ne kérj soha jeget az italodba a repülőgépen

Kiemelt kép: Canva