• A csetelés gyors, praktikus, de félreviheti a kommunikációt.
• Az „oké” bizonyos helyzetekben elég, de előfordul, hogy bizalmatlanságot, kellemetlen helyzeteket szül.
• A szakértő elmondja, miért érdemes inkább máshogy válaszolni.

Tegyük fel, ír a barátunk: „Eszünk egy pizzát mozizás előtt?”, erre egy oké, teljesen korrekt. Viszont, ha kiönti a szívét, hogy milyen rossz napja volt, szüksége lenne egy kis lazításra a közös program előtt, akkor nem éppen kedves és empatikus reakció erre csak egy okéval reagálni.

Vagyis a kontextus és a beszélgetés mikéntje, részletessége is meghatározza, nem undok-e, ha csak egy okét válaszolunk. A pszichológusok tanácsai segítenek elkerülni a félreértéseket, hiszen az oké jelentése sokrétű, és mindig a szövegkörnyezettől függ.

Az oké többet üzen egy szónál

A digitális kommunikáció korában a rövid üzenetek – mint az oké, Ok vagy a like jel – természetesnek, gyakorinak számítanak, már beépültek a mindennapi beszélgetésekbe. Pszichológiai elemzések szerint azonban ezek a látszólag semleges kifejezések több különböző jelentést hordozhatnak. Vagyis, amikor egy okét küldesz valamire válaszul, nemcsak egy egyértelmű beleegyezést vagy visszajelzést adsz.

A küldő és a fogadó gyakran teljesen más értelmezést ad ugyanannak a szónak.

A egy olasz interjúban Teresa Baró pszichológus azt nyilatkozta, szerinte az oké vagy OK jelezhet ugyan beleegyezést, de lelkesedés nélküli, passzív reakció. A pszichológiában ezt „passzív elfogadásnak” nevezik, ami nem egyenlő a beleegyezéssel (mert az aktív cselekedet): az üzenet fogadója elfogadja az információt, de érzelmileg vagy verbálisan nem vonódik be a döntésbe.

Kapcsolódó: Így rombolja az agyadat az üzenetre való várakozás

Ha percekig a telefonra meredsz, hogy megfejtsd, mit jelenthet az oké, akkor nem vagy elégedett a válasszal (Fotó: Getty Images)

Ingerült, elfoglalt vagy lezárta a beszélgetést?

1. Határhúzás

Az oké gyakran a határok finom kijelölését jelenti. Nem feltétlenül udvariatlanság ezt küldeni valakinek, hiszen előfordul, hogy az ismerősödnek nincs energiája, kedve vagy motivációja a beszélgetés folytatásához.

2. Elzárkózás

Előfordul, hogy az oké érzelmi távolságtartást jelez. Egy ilyen rövid válasz falt húz a beszélgetőpartnerek közé, és utalhat arra, hogy a másik fél nem kívánja mélyíteni a beszélgetést. Ha valaki általában beszédes, de hirtelen csak egy okéra korlátozza a válaszát, az utalhat fáradtságra, érdektelenségre vagy a feszültségére is.

3. Visszavonulás

Előfordul, hogy valaki a konfliktus elkerülésére választja ezt a választ, inkább egy rövid, semleges üzenettel zárja le a beszélgetést. Ez finom módja lehet a feszültség csökkentésének anélkül, hogy vita alakulna ki.

4. Unalom

Máskor az oké egyszerűen annyit jelent: „Értem, nincs miről beszélni tovább.” – határozott, de rövid lezárás, mellébeszélés nélkül, amikor valaki már elcsigázott a sok részlettől.

Így értelmezheted jól

A félreértések elkerülése érdekében mindig érdemes figyelembe venni a teljes beszélgetés kontextusát. Tedd fel ezeket a kérdésekre, mielőtt megharagudnál valakire az oké válasza miatt:

• Milyen volt korábban az illető kommunikációs stílusa?
• Alapvetően csevegős, vagy mindig visszafogott?
• Változott hirtelen a stílusa?
• Fáradt, elfoglalt vagy éppen rossz hangulatban lehet?

Ne hagyd figyelmen kívül, hogy az üzenetváltásokból hiányzik a személyes faktor, nincs mimika, gesztikuláció, nem halljuk a hangszínt, amelyek segítenének a pontos értelmezésben. Ha feszültséget érzékelsz, érdemes finoman rákérdezni: „Minden rendben?” vagy „Szeretnél beszélni?”. Gyakran egy őszinte, gyengéd kérdés hasznosabb, mint a találgatás.

Kapcsolódó: Nem csak az oké viheti zsákutcába a beszélgetést – Ez a csetelési hiba is rombolhatja a kapcsolataidat

Kiemelt kép: Getty Images